หัวข้อวิจัย                           การศึกษาผลการใช้มาตรฐานการปฏิบัติงาน เพื่อเป็นคู่มือในการปฏิบัติงาน

                                                แบบมุ่งผลสัมฤทธิ์

ผู้เขียน                               นางประภากร  มายาง

หน่วยงาน                           สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2

ที่ปรึกษา                             ดร.ธนาดุลย์  แสนทวีสุข  นายลิขสิทธิ์  ผลจันทร์งาม นางรุ่งทิพย์  ทาวดี

บทคัดย่อ

          การวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัญหาการใช้มาตรฐานการปฏิบัติงานของ       ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา เพื่อใช้เป็นแนวทางในการพัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงาน          ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีความถูกต้อง สมบูรณ์ มีประสิทธิภาพ            และเหมาะสมมากยิ่งขึ้น โดยทำการศึกษากับข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา สังกัดสำนักงาน      เขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 จำนวน 40 คน เก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้แบบสอบถาม          ความคิดเห็น ของผู้ใช้มาตรฐานการปฏิบัติงาน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน และการบรรยายผล

          ผลการศึกษาความคิดเห็นของผู้ใช้มาตรฐานการปฏิบัติงานพบว่า โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก         ( = 4.41 , S.D = 0.67) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า อยู่ในระดับมากที่สุด แยกตามลำดับ ดังนี้            การปฏิบัติงานมีความสอดคล้องกับ นโยบาย วิสัยทัศน์ ภารกิจ และเป้าหมายของหน่วยงาน (= 4.60 ,        S.D  = 0.55) เนื้อหาของมาตรฐานการปฏิบัติงานมีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย (= 4.53 , S.D = 0.55)ผู้ปฏิบัติงานมีความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนวิธีการปฏิบัติงานมากยิ่งขึ้น (= 4.50 , S.D = 0.60) และผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ ได้รับทราบแนวทางการปฏิบัติงานที่ตรงกัน  สามารถติดตามงานได้ทุกขั้นตอน (  = 4.50 , S.D = 0.60) ส่วนข้ออื่นๆ  อยู่ในระดับมาก แยกตามลำดับ ดังนี้ การจัดการเนื้อหาเป็นหมวดหมู่และลำดับขั้นตอนการปฏิบัติงานมีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย ( = 4.48 , S.D = 0.55) ผู้ปฏิบัติงานสามารถลดขั้นตอนและระยะเวลาในการปฏิบัติงาน (  = 4.33 , S.D = 0.80) ลดข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานที่        ไม่เป็นระบบ (=  4.30 , S.D = 0.72) การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็วเมื่อมีการโยกย้ายตำแหน่งงาน (= 4.30 , S.D = 0.72) บุคลากรผู้เข้ามาใหม่สามารถทำความเข้าใจหน้าที่และขั้นตอนการทำงานเบื้องต้นได้ สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพไม่เกิดความสับสน (= 4.28 , S.D = 0.75) และบุคลากรสามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ภายใต้สภาวะที่หน่วยงานขาดแคลนทรัพยากรบุคลากร ( = 4.28 , S.D = 0.82)

          สมควรนำผลที่ได้จากศึกษานำไปพัฒนามาตรฐานการปฏิบัติงาน ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ให้มีคุณภาพมากยิ่งขึ้นต่อไป