|
|
สาระสำคัญโดยสรุป
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เป็นองค์กรหลักในการจัดและส่งเสริม สนับสนุนการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐาน ให้มีคุณภาพอย่างถึง โดยรับผิดชอบพื้นที่บริการในจังหวัดลำพูน 4 อำเภอได้แก่ อำเภอบ้านโฮ่ง อำเภอลี้ อำเภอทุ่งหัวช้าง และอำเภอเวียงหนองล่อง เพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรขับเคลื่อนไปสู่เป้าประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนจากหน่วยงานทั้งภาครัฐ เอกชน และประชาชนทั่วไป จึงจำเป็นต้องมีการสร้างความเข้าใจอันดี มีการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารด้านการศึกษากับโรงเรียนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยใช้การประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทางด้านการศึกษา เพื่อให้เกิดการประสานความร่วมมือในการพัฒนาระบบบริหารจัดการศึกษาให้มีความเข้มแข็งในการจัดการศึกษา โดยมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทางด้านการจัดการเรียนการสอนและกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน ทำให้ผู้เรียนมีคุณภาพ ซึ่งถือว่าเป็นการยกระดับขีดความสามารถของผู้เรียน และครูผู้สอน นอกจากนี้ยังทำให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีภาพลักษณ์ที่ดี มีความศรัทธา มีความน่าเชื่อถือและได้รับความวางใจจากข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด ประชาชนทั่วไป และหน่วยงานองค์กร/ทั้งภาครัฐและเอกชน จากเหตุผลดังกล่าวทำให้เห็นว่าการประชาสัมพันธ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง และเป็นสื่อกลาง สร้างความเข้าใจ และเจตคติที่ดีได้
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เป็นหน่วยงานที่มีเขตพื้นที่บริการที่กว้างขวางและมีโรงเรียนในสังกัดที่มีกิจกรรมและผลงานเด่นมากมาย การสร้างภาพลักษณ์ให้กับสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัด ย่อมก่อให้เกิดผลดี เกิดความศรัทธา เกิดความเชื่อมั่นน่าเชื่อถือต่อองค์กร ดังนั้นสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 จึงเห็นความสำคัญและความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการสร้างเครือข่ายงานประชาสัมพันธ์ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในการเผยแพร่ กิจกรรม โครงการ กิจกรรม ผลงาน นวัตกรรม ภาพความสำเร็จของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียน ให้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย ในเชิงสร้างสรรค์ที่ก่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ การสร้างสัมพันธภาพและความรู้สึกนึกคิดที่ดี ของบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กร เน้นการใช้สื่อที่มีประสิทธิภาพ ในหลายหลายช่องทาง สัมพันธ์กับบริบทและสิ่งแวดล้อม
ข้าพเจ้า ในฐานะนักประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการประชาสัมพันธ์จึงได้มีการจัดตั้งเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้
1.เพื่อให้โรงเรียนในสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ทุกโรง และทุกกลุ่มในสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 สามารถดำเนินการประชาสัมพันธ์งานและกิจกรรมของตนเองได้
2. เพื่อเผยแพร่ข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรม ความเคลื่อนไหว ความสำเร็จของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัด
3. เพื่อสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรและเชื่อมความสัมพันธ์และความเข้าใจอันดีแก่ ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา หน่วยงานภาครัฐ/เอกชนและบุคคลทั่วไป
โดยมีการนำแนวความคิดที่ในการดำเนินการพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์โดยยึดหลัก S M C R กล่าวคือ
1. Source หรือตัวเรา จะต้อง
1.1 มีความรู้ คือ ตัวเราจะต้องรู้เรื่อง การประชาสัมพันธ์และมีทักษะ ประสบการณ์การสื่อสาร ถ่ายทอดพอสมควร มีบทบาท หน้าที่ ภารกิจหน่วยงานของเราและสภาพสิ่งแวดล้อมต่างๆ
1.2 มีความเข้าใจ คือจะต้องเข้าใจ จุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส อุปสรรค ในการดำเนินงานในหน่วยงานมีความเข้าใจ สามารถอธิบาย ชี้แจง โต้ตอบได้ และมีเป้าหมายการทำงานอันเดียวกัน
2. Message หรือ เนื้อหา จะต้อง
2.1 ศึกษา ค้นคว้า เนื้อหาสาระให้แม่นยำ สามารถอ้างอิง
2.2 สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้
2.3 สามารถเชื่อมโยงการดำเนินงานกับหน่วยงานอื่น
3. Channel หรือ ช่องทางการสื่อสาร มีมากมาย เช่น วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ วารสาร จุลสาร สื่อสิ่งพิมพ์ โซเซียลมีเดีย ฯลฯ ซึ่งจะเลือกใช้ ช่องทางใดในการสื่อสารนั้น ได้คำนึงจาก
3.1 ความเหมาะสม
3.2 การรับรู้ ความเข้าใจของผู้รับข้อมูลข่าวสาร
3.3 ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล การเกิดประโยชน์สูงสุดและประหยัด
4. Receiver หรือผู้รับสาร มีความสำคัญที่สุดเนื่องจากเป็นจุดสุดท้ายในการสื่อสาร ซึ่งสามารถวัดได้จากประเมินผล
กระบวนการผลิตงาน หรือขั้นตอนการพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 แบ่งเป็น 3 ขั้นตอน ดังนี้
1. การวางแผนและการจัดทำโครงการ
1.1. รวบรวมข้อมูลและการจัดทำแผนดำเนินการ
1.1.1 ดำเนินการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ภารกิจและผลการดำเนินงานของ สพป.ลำพูน เขต 2 เพื่อนำมาจัดทำแผนการดำเนิน
1.2. จัดทำแผนการดำเนินงานโครงการพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์ เพื่อเสนอขออนุมัติงบประมาณ
2.1.1 ถ้ามีแก้ไขก็ให้ดำเนินการปรับปรุงแผนการดำเนินงานใหม่ และนำเสนอ
2.2.2 ถ้าอนุมัติไม่มีแก้ไขก็ให้ดำเนินการตามแผนฯ ที่วางไว้
1.3. ดำเนินการตามแผนของโครงการพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์ที่ได้รับการอนุมัติ
1.4. ประเมินผลการดำเนินงานเพื่อรวบรวมไว้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและงบประมาณในปีต่อไป
2. การจัดตั้ง พัฒนา และประสานการดำเนินงานการประชาสัมพันธ์ของเครือข่ายประชาสัมพันธ์
2.1 เครือข่ายประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร
2.1.1. วิเคราะห์ความสำคัญ/วางแผน
2.1.2. สำรวจรายชื่อ
2.1.3. รวบรวมรายชื่อ
2.1.4. จัดทำทำเนียบเครือข่าย
2.1.5 . วิเคราะห์ความสำคัญ/จัดทำโครงการ
2.1.6 เสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อขออนุมัติ
2.1.7 อบรมให้ความรู้ในการดำเนินงาน
2.1.8 ติดตามผลการดำเนินงาน
2.1.9 ประเมินผลความพึงพอใจ
2.2 เครือข่ายประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร
2.2.1. วิเคราะห์ความสำคัญ/วางแผน
2.2.2. สำรวจรายชื่อ
2.2.3. รวบรวมรายชื่อ
2.2.4. จัดทำทำเนียบเครือข่าย
2.2.5 ดำเนินการประสานสัมพันธ์เครือข่ายประชาสัมพันธ์
2.2.6 ติดตามผลงาน
2.2.7 ประเมินผลความพึงพอใจ
3. การสำรวจความพึงพอใจในการดำเนินงานเครือข่ายประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2
3.1 วางแผน/ออกแบบเครื่องมือ โดยทำการสำรวจผ่านทาง google doc ใช้เกณฑ์การให้คะแนนเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า ( Rating Scale ) 5 ระดับ
3.2 เสนอผู้บังคับบัญชา
3.3. สำรวจข้อมูลความพึงพอใจ จากข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องของโรงเรียนในสังกัดโดยการสุ่มแบบเจาะจง
3.4. วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้การวิเคราะห์หาค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) จากโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for window แล้วนำค่าเฉลี่ยมาแปลความหมาย
3.5. เสนอผู้บังคับบัญชาเพื่อพิจารณา
3.6. เสนอแนวทางพัฒนา
ผลการดำเนินงาน
ในปีพ.ศ.2560 เครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้ดำเนินงานเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร , กิจกรรมของโรงเรียนและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้มีเครือข่ายประชาสัมพันธ์ภายใน จำนวน 84 คน (ครอบคลุมทุกโรงเรียนในสังกัด) ได้ดำเนินการเผยแพร่ข่าวสารของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัด ผ่านทางเว็ปไซต์ของโรงเรียน, สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เฟสบุคและไลน์ จำนวน 854 ครั้ง
- สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้มีเครือข่ายประชาสัมพันธ์ภายนอก จำนวน 17 คน ได้ดำเนินการเผยแพร่ข่าวสารของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัดผ่านทางหนังสือพิมพ์ จำนวน 17 ครั้ง และโทรทัศน์ จำนวน 8 ครั้ง
และจากการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เมื่อสำรวจความพึงพอใจจากผู้รับบริการ พบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 โดยในภาพรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ( = 4.36 , S.D.= 0.59) มีค่าเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 4.03-4.47
รายการที่มีความพึงพอใจมากที่สุด คือ เครือข่ายประชาสัมพันธ์มีประโยชน์ต่อหน่วยงาน ( = 4.42 , S.D.= 0.55 รองลงมา คือ การดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ทางเว็ปไซต์ ( = 4.46 , S.D.= 0.56) ภาพรวมในการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ ( = 4.42 , S.D.= 0.55) การดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์ ( = 4.39 , S.D.= 0.56) การดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์สื่อสังคมออนไลน์(เฟสบุคและไลน์) ( = 4.43 , S.D.= 0.56) เครือข่ายประชาสัมพันธ์สร้างภาพพจน์ที่ดีต่อหน่วยงาน ( = 4.37 , S.D.= 0.55) การเปิดโอกาสให้เครือข่ายประชาสัมพันธ์มีส่วนร่วมในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ ( = 4.33 , S.D.= 0.66) และการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์วารสาร จุลสาร แผ่นพับ ( = 4.03 , S.D.= 0.73) ตามลำดับ
ร่วมดำเนินการ ไม่มี
สัดส่วนของผลงานที่ผู้เสนอเป็นผู้ปฏิบัติ ได้ดำเนินการเองทั้งหมด ๑๐๐ %
ผลสำเร็จของงาน (เชิงปริมาณ/คุณภาพ)
เชิงปริมาณ
1. ได้จัดทำโครงการพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 จำนวน 1 โครงการ เพื่อเป็นกรอบในการดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์บรรจุไว้ในแผนพัฒนา ประจำปีของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต
2. ได้ดำเนินการจัดอบรมพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 (ภายใน) ซึ่งได้แก่ โรงเรียนในสังกัด จำนวน 84 โรงเรียน (ครอบคลุมทุกโรงเรียน)
3. ได้ดำเนินการสานสัมพันธ์กับเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 (เครือข่ายภายนอก) ซึ่งได้แก่ สื่อมวลชนจังหวัดลำพูน จำนวน 17 ราย 26 ช่อง/สื่อ
4. ได้ดำเนินการติดตามการดำเนินงานเครือข่ายประชาสัมพันธ์ จำนวน 64 ครั้ง (อาทิตย์ละ 2 ครั้ง)
5. เครือข่ายประชาสัมพันธ์สามารถดำเนินการเผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารทางการศึกษาได้ถูกต้องตามขั้นตอน และเป็นประโยชน์ต่อนักเรียน ครู และสถานศึกษา จำนวน 854 ครั้ง
เชิงคุณภาพ
ทำให้ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ประชาชนทั่วไป หน่วยงานอื่นทั้งภาครัฐและเอกชน มีความพึงพอใจในการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และมีทัศนคติที่ดีต่อสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ทำให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีภาพลักษณ์ที่ดี มีความศรัทธา มีความน่าเชื่อถือและได้รับความไว้วางใจ พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนในการดำเนินงานทางด้านการศึกษาของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัดให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด
การนำไปใช้ประโยชน์
ประโยชน์และคุณค่าการดำเนินงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน
เขต 2
ประโยชน์ต่อครูและนักเรียน
1. ทำให้สาธารณชนได้รับทราบถึงการทำงาน กิจกรรม หรือผลงาน ความสามารถของครูและนักเรียนให้เป็นที่รู้จัก สร้างทัศนคติที่ดี สร้างชื่อเสียงให้แก่ครู นักเรียน โรงเรียน ตลอดถึงสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2
2. บุคลากรในระดับเดียวกัน ได้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในการปฏิบัติงานของแต่ละคน แต่ละกลุ่ม ทำให้ทราบวิธีการทำงานและปัญหาของกันและกัน ก่อให้เกิดผลทางสังคมวิทยาและทางจิตวิทยา
3. บุคลากรมีขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติงาน เพราะผู้บริหารจะกระตุ้น จูงใจด้วยการยกย่องชมเชย และเผยแพร่ผลการปฏิบัติงานของบุคลากรอยู่เสมอ
4. ครูสามารถนำไปเป็นช่องทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การสร้างนวัตกรรมในการจัดการเรียนการสอนได้
5. ผู้บริหารสถานศึกษาได้ข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งในส่วนที่ก้าวหน้าและที่เป็นปัญหา ทำให้ผู้บริหารสถานศึกษานำมาปรับปรุงการบริหารงานของตนเองได้
ประโยชน์ต่อหน่วยงาน
1. ทำให้สารณชนได้รับทราบถึงการทำงาน ,กิจกรรม หรือผลงานการพัฒนาการศึกษาที่สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2และโรงเรียนในสังกัด ที่ได้เผยแพร่สู่สาธารณชน เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี สร้างความเชื่อถือ ความศรัทธา และความไว้วางใจมาสู่หน่วยงาน
2. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัดได้รับความร่วมมือ , ได้รับการสนับสนุนในการจัดและส่งเสริมการจัดการศึกษา จากประชาชนทั่วไป หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
3. สถานศึกษาสามารถนำผลการประชาสัมพันธ์การจัดการเรียนการสอน กิจกรรมต่างๆของโรงเรียนไปเป็นหลักฐานในการประกันคุณภาพภายในของสถานศึกษาได้
4. เป็นการกำหนดกรอบแนวทางในการกำกับ ติดตาม และประเมินผลการดำเนินงานของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ทำให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ประสบผลสำเร็จในการดำเนินงาน เช่น สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้รับการประเมินเป็นสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาที่มีผลการบริหารจัดการเกณฑ์มาตรฐานของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาพ.ศ.2559 ระดับดีเยี่ยม
5. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 สามารถนำผลการประชาสัมพันธ์ไปประกอบการรายงานอ้างอิงการประเมินส่วนราชการตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการ
ของส่วนราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2560 องค์ประกอบที่ 2 ประสิทธิภาพในการดำเนินงานตามหลักภารกิจยุทธศาสตร์หรือภารกิจที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษ (Agenda base) ตัวชี้วัดที่ 2.1.1 ร้อยละการดำเนินการตามแผนการสร้างความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชนได้
ความยุ่งยากในการดำเนินการ/ปัญหา/อุปสรรค
1. เครือข่ายประชาสัมพันธ์โรงเรียนมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย เนื่องจากย้ายสถานที่ทำงาน จึงทำให้การดำเนินงานไม่ต่อเนื่อง
2. งบประมาณในการดำเนินการมีจำนวนจำกัดไม่เพียงพอในการบริหารจัดการ
3. โรงเรียนในสังกัดบางโรงเรียนระบบอินเตอร์เน็ตขัดข้องทำให้เครือข่ายประชาสัมพันธ์ทำงานได้ไม่เต็มตามศักยภาพ
4. บางโรงเรียนมีบุคลากรน้อย ทำให้บุคลากรต้องรับหน้าที่หลายๆอย่าง การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์จึงอาจจะล่าช้าไปบ้าง
ข้อเสนอแนะ
1. การสร้างเครือข่ายประชาสัมพันธ์ควรจะมีหน่วยงานราชการอื่นๆ มาร่วมด้วยและมีการสานสัมพันธ์กัน
2. ต้องมีการอบรมพัฒนาเครือข่ายประชาสัมพันธ์สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 อย่างต่อเนื่อง
3. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ต้องการมีนำสื่อโซเซียลมีเดียมาสนับสนุนการทำงานของเครือข่ายประชาสัมพันธ์
4. ควรมีการสนับสนุนงบประมาณในการเช่าซื้อระบบอินเตอร์เน็ตให้กับโรงเรียน
ข้อเสนอแนวความคิด/วิธีการเพื่อพัฒนางานหรือปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เรื่อง การประชาสัมพันธ์เชิงรุกในยุคโซเซียลมีเดีย (social media)
สื่อสังคมออนไลน์ (social media) ในยุคโซเซียลมีเดีย เป็นสื่อที่ได้รับความนิยมจากคนไทยในปัจจุบันและมี ความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีแนวโน้มว่าจะได้รับความนิยมสูงขึ้นในอนาคต องค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน ใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการประชาสัมพันธ์องค์กร เพื่อช่วยเสริมความแข็งแรง ให้กับสื่อประชาสัมพันธ์แบบเดิมให้มีประสิทธิภาพ ยิ่งขึ้น การประชาสัมพันธ์ภายใต้กระแสสังคมออนไลน์ ควรให้ความสําคัญกับกระบวนการประชาสัมพันธ์ การปรับเปลี่ยนแปลงการดําเนินงานประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร เพื่อการประชาสัมพันธ์ ตลอดจนรูปแบบของการใช้สื่อ สังคมออนไลน์เพื่อการประชาสัมพันธ์ เพื่อนํามาส่งเสริม ภาพลักษณ์ขององค์กร ซึ่งในปัจจุบันการดําเนินงานประชาสัมพันธ์ต้องมีการปรับตัวอย่างมาก เพื่อให้เข้ากับยุคของเทคโนโลยีและ การสื่อสาร (information technology and communication) เนื่องจากการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี การเจริญเติบโตของจํานวนผู้ใช้ อินเตอร์เน็ตทั่วโลก การเจริญเติบโตของธุรกิจ สมาร์ทโฟน ส่งผลให้ผู้บริโภคในปัจจุบันเกิดพฤติกรรม การสื่อสารผ่านสังคมออนไลน์ที่มีการขยายตัวและส่งผล ต่อกลไกการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร การกระตุ้นพฤติกรรม การมีส่วนร่วม และการสร้างความผูกพันระหว่างองค์กร และผู้มีส่วนได้เสีย
สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เป็นองค์กรหลักในการจัดและส่งเสริม สนับสนุนการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐานภายในเขตพื้นที่อย่างทั่วถึง มีคุณภาพ และพัฒนาสู่ความเป็นเลิศตามมาตรฐานสากล โดยมีการนำยุทธศาสตร์มากำหนดเป็นพันธกิจ เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานไปสู่เป้าประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 สามารถขับเคลื่อนไปสู่เป้าประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนจากหน่วยงานทั้งภาครัฐ เอกชน และประชาชนทั่วไป จึงจำเป็นต้องมีการสร้างความเข้าใจอันดี มีการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารด้านการศึกษากับโรงเรียนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มีการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลด้านการศึกษาอย่างทั่วถึง เพื่อให้ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา หน่วยงานภาครัฐและเอกชน และประชาชนทั่วไปรับรู้ รับทราบ และเกิดเจตคติที่ดี มีความศรัทธา มีความน่าเชื่อถือและได้รับความวางใจ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการสร้างสื่อและช่องทางการประชาสัมพันธ์รูปแบบใหม่ๆ ผสมผสานกับรูปแบบการประชาสัมพันธ์เก่าที่มีอยู่ ด้วยการผสมผสาน เพิ่มความได้เปรียบและประสิทธิภาพในการถ่ายทอดคอนเทนต์ เนื้อหา ที่ต้องการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น
ดังนั้นการดําเนินงานประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 จึงต้องมีการเปลี่ยนแปลงจากในอดีต โดยการเลือกใช้สังคมออนไลน์เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการนําเสนอข้อมูล ผ่านช่องทางที่ทันสมัย สะดวก รวดเร็วและเลือกใช้เทคโนโลยีสื่อใหม่ (NEWS MEDIA) ได้อย่างเหมาะสมกับเทคโนโลยีการสื่อสารในยุค Social media ประกอบด้วยการสื่อสารผ่านทางวารสารออนไลน์ จุลสารออนไลน์ เฟสบุค ไลน์ ยูทูป และการจัดรายการผ่านระบบวิดิโอคอนเฟอร์เรนซ์ เพื่อให้การประชาสัมพันธ์องค์กร มีประสิทธิภาพสูงสุด เกิดผลในเชิงปฏิบัติต่อไป
วัตถุประสงค์
1. เพื่อนำสื่อโซเซียลมีเดียมาพัฒนาการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทางด้านการศึกษาของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2
2. เพื่อให้สาธารณชนได้รับทราบถึงการทำงาน ,กิจกรรม หรือผลงานการพัฒนาการศึกษาที่สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2และโรงเรียนในสังกัด ที่ได้เผยแพร่สู่สาธารณชน เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี สร้างความเชื่อถือ ความศรัทธา และความไว้วางใจมาสู่หน่วยงาน
3. เพื่อให้เกิดการประสานสัมพันธ์หน่วยงาน และบุคคลในและนอกเครือข่าย ส่งผลต่อการส่งเสริมสนับสนุนในการบริหารจัดการศึกษา
แนวคิดในการดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์ให้มีประสิทธิภาพ ดำเนินการดังต่อไปนี้
1. ศึกษา วิเคราะห์ ภารกิจงาน ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัด
2. ศึกษา วิเคราะห์ ช่องทางการประชาสัมพันธ์ ที่มีความเหมาะสมและสามารถทำให้การดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์บรรลุวัตถุประสงค์ได้สูงสุด
3. วางแผน/โครงการประชาสัมพันธ
4. ประสาน รวบรวม ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 และโรงเรียนในสังกัด
5. การจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ วารสารออนไลน์ จุลสารออนไลน์ เฟสบุค ไลน์ ยูทูป การจัดรายการผ่านระบบวิดิโอคอนเฟอร์เรนซ์
6. ติดตาม ตรวจสอบและประเมินผล
ความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของหน่วยงาน
ยุทธศาสตร์ด้านการบริหารจัดการ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 ได้นำยุทธศาสตร์ชาติและกระทรวงศึกษามาเป็นพันธกิจ ในการขับเคลื่อนการดำเนินงานไป สู่เป้าประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยใช้การประชาสัมพันธ์เป็นสื่อเชื่อมต่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แนวทางในการดำเนินงาน ,กิจกรรมของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาและโรงเรียนในสังกัด ส่งผลให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และนำไปใช้ประโยชน์ในการบริหารจัดการศึกษาให้มีความเข้มแข็งในด้านการจัดการเรียนการสอนและกิจกรรมพัฒนาผู้เรียน ทำให้ผู้เรียนมีคุณภาพ ซึ่งถือว่าเป็นการยกระดับขีดความสามารถของ ผู้เรียน ครูผู้สอน และผู้บริหารสถานศึกษา ส่งผลให้เกิดการพัฒนาและมีการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆมาสนับสนุน การบริหารและจัดการศึกษาที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้กระบวนการ PDCA มาดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์ เพื่อให้การรับบริการข้อมูลข่าวสารของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีการพัฒนางานอย่างเป็นระบบ และมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลส่งผลต่อสถานศึกษาและนักเรียนในสังกัดอย่างยั่งยืน
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
1. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีการเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารด้านการศึกษากับโรงเรียน หน่วยงาน ส่วนราชการ มีการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลด้านสิทธิโอกาสทางการศึกษาอย่างทั่วถึง ตลอดจนมีการประสานสัมพันธ์กับหน่วยงาน/ องค์กร ทั้งภาครัฐ และเอกชน ทำให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีภาพลักษณ์ที่ดี มีความศรัทธา มีความน่าเชื่อถือและได้รับความวางใจจากข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด ประชาชนทั่วไป และหน่วยงานองค์กร/หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน
2. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 สามารถรายงานอ้างอิงการประเมินส่วนราชการตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการของส่วนราชการ ร้อยละการดำเนินการตามแผนการสร้างความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชน ในระดับเยี่ยม
3. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับภารกิจหลักของหน่วยงาน ที่หลากหลายและประชาชนหรือผู้รับบริการสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้สะดวก
4. สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสหลักฐานเชิงประจักษ์ (EB7) มีค่าคะแนน 100
ตัวชี้วัดความสำเร็จ
1. มีร้อยละความพึงพอใจผู้รับบริการข้อมูลข่าวสารของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีค่าคะแนนเพิ่มขึ้น
2. ระดับผลการรายงานอ้างอิงการประเมินส่วนราชการตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการของส่วนราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2560 องค์ประกอบที่ 2 ประสิทธิภาพในการดำเนินงานตามหลักภารกิจยุทธศาสตร์หรือภารกิจที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษ (Agenda base) ตัวชี้วัดที่ 2.1.1 ร้อยละการดำเนินการตามแผนการสร้างความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชน
3. ระดับผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสหลักฐานเชิงประจักษ์ (EB7)13.2 ความสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของหน่วยงาน
การนำไปปฏิบัติได้จริง
สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง โดยการนำโปรแกรมและสื่อโซเซียลมีเดียที่ใช้ในปัจจุบันมาประยุกต์ใช้ในงานประชาสัมพันธ์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 เพื่อให้ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาในสังกัด ประชาชนทั่วไป และหน่วยงานภาครัฐและเอกชนได้รับทราบข้อมูลข่าวสารทางการศึกษาอย่างทั่วถึงและรวดเร็ว ทันการณ์ มีความพึงพอใจในการดำเนินงานด้านการประชาสัมพันธ์และส่งผลให้สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาลำพูน เขต 2 มีภาพลักษณ์ที่ดี มีความศรัทธา มีความน่าเชื่อถือและได้รับความวางใจ และให้การสนับสนุนการจัดและส่งเสริมการจัดการศึกษาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้
|
