การศึกษาความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการของ สพป.ลำพูน เขต 2   โดยมีวัตถุประสงค์  เพื่อ ศึกษาความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการของ สพป.ลำพูน เขต 2 แล้วนำผลจากการวิเคราะห์ใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุง พัฒนาระบบบริหารจัดการด้านการบริการ  กลุ่มเป้าหมาย คือ ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด  โดยผลจากการสำรวจความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการ พบว่า ในปี 2553  ระดับความพึงพอใจโดยภาพรวมมีค่าเฉลี่ย ในระดับมาก (3.68)  จึงได้นำข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ เข้าสู่กระบวนการพัฒนาปรับปรุง อย่างเป็นระบบ  โดยในปี 2554  ได้มีการสำรวจความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการของ สพป.ลำพูน เขต 2 อีกครั้ง โดยใช้กลุ่มเป้าหมายเดิม  พบว่า  ระดับความพึงพอใจคุณภาพการให้บริการของ สพป.ลำพูน เขต 2 โดยภาพรวมในปี 2554 มีค่าเฉลี่ยสูงขึ้น (4.02)  โดยเพิ่มขึ้นจากปี 2553  0.34 

ผู้เขียน : รุ่งทิพย์ ทาวดี
หน่วยงาน : สพป.ลำพูน 2
อังคาร ที่ 17 เดือน มกราคม พ.ศ.2555